文章来源
华夏基石e洞察（ID：chnstonewx）
作者
孙健敏
已肆虐了近两个月的疫情还在继续蔓延，各级各类组织尤其是企业面临的压力越来越大，企业所有者和经营者因企业不能开工、业务受阻、供应断链、合同爽约而焦虑不安，已有企业家警报：两万多名员工待业，贷款发工资也只能撑三个月。实际上这是当下国内很多企业的处境，无论是餐饮、旅游，还是制造、物流。在 尚未停息、新经济时代重新洗牌、不确定性越来越大的大背景下，这突如其来的疫情，对各行各业来说都是措手不及，成为一次“生死攸关”的大考。
虽然在经年累月的发展历程中，各类组织都曾碰到过各种各样的突发事件，也都走过沟沟坎坎，但这次的“新冠肺炎疫情”却是一场不折不扣的大考，一场没有老师出题的开卷大考！在这次考试中，我们每个人都是考生，都是监考人，又都是阅卷人。
1
新冠肺炎疫情大考
这次考试的主题是危机管理，这样一个看似简单不过的考题，却可以对不同的人、不同组织乃至不同国家进行全方位的考核。对组织，可考察其凝聚力、领导力、危机应对能力、管理水平；对个人，可考察其是否沉着镇定、处惊不乱，是否甘于牺牲、勇于担当，是否冷静理智、相信科学；对领导者，可考察其是否政治过硬、本领高强，是否为民做主、担当尽责，是否有格局、有魄力，是否弄虚作假、敷衍隐瞒。
但这次考试是突然袭击式的，大家都没有提前复习就被拉进了考场。其实，从书生的角度讲，也不能说是完全没有准备。应对这样的考试，我们应该是有一些经验的。大规模传染性流行性疾病，涉及到整个社会乃至全球的事件，我们在不到二十年的时间里经历了多次，有些是直接经历，如非典，有些是间接经历，如埃博拉、H1N1等。古人云“吃一堑长一智”，好像我们应该有应急对策。然而现实却不是那么简单，更可能有“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的阴影。因此，应对这次考试我们很被动，甚至有点束手无策。我们的知识和经验无法告诉我们究竟发生了什么和为什么会发生，我们的认知能力不能告诉我们该如何去应对，如何利用以前的经验或教训，如何预测未来的走势。所以，大家迫不及待地渴望有人指点江山。于是，各种混淆视听的虚假信息甚至流言蜚语也浑水摸鱼、大行其道。
之所以把这次危机称作为一次考试，是因为在目前的情况下，无论从哪个角度都暴露出了一些平时意想不到的问题、平时无法复习或准备的问题。例如，正常时候谁会想到全国乃至全球的口罩供不应求？平时哪有不用上班还可以领工资的好事？平时有哪个企业在制定经营计划时会想到企业会停止运转两个月？哪个组织能够预料得到一周的春节假期竟然变成了至今都没能完全解除的疫情返程禁令？
有些企业已经开工了，有些还在等待，有些采用了远程办公、共享员工等变通的方式，有些在呼吁有关部分给予允许复工的特殊政策，因为停工一天就意味着亏损几个亿。无论如何，一个共同的趋势是企业都在